Sala de premsa

CaixaForum Barcelona acollirà la primera edició del Fòrum Europeu d’lnnovació en caixers automàtics, el pròxim 12 d'abril. L'acte, organitzat per l’ATMIA (Associació Internacional de la Indústria de Caixers Automàtics) i impulsat per “la Caixa”, comptarà amb la participació de les principals empreses que estan desenvolupant projectes d'innovació en aquest sector.

El Fòrum Europeu d’lnnovació en caixers automàtics pretén ser una tribuna des d’on desenvolupar i compartir iniciatives pioneres en aquest negoci. Cada any, aquest Fòrum tractarà un tema de manera monogràfica durant un dia i comptarà amb la participació de ponents representants de totes les parts involucrades en cada tema: fabricants de caixers, proveïdors de serveis, bancs, institucions públiques, organitzacions de clients, etc.

Barcelona, centre de la innovació en caixers

Barcelona és la seu i camp d'actuació d'algunes de les empreses més innovadores en caixers del món. Per exemple, “la Caixa” disposa de la major xarxa de caixers d'Espanya i la segona d'Europa.

Amb més de 40 anys d'història, el caixer continua donant servei als clients, incorporant totes aquelles noves tecnologies que poden millorar la seva experiència d'ús. En aquest sentit, el caixer està experimentant un cert “renéixer” tecnològic, propiciat per novetats com la tecnologia contact less aplicada a la banca, en la qual “la Caixa” és pionera.

L'accessibilitat, una prioritat per a Europa

El tema central d'aquesta primera edició serà el de l'accessibilitat. És un tema d'especial rellevància, ja que la Comissió Europea té entre els seus principals objectius la definició d'una regulació europea sobre l'accessibilitat de persones amb algun tipus de discapacitat als caixers automàtics. En un entorn europeu d'envelliment progressiu de la població, aquesta qüestió cobrarà cada vegada una major importància.

Una de les ponències de la jornada serà pronunciada per la cap adjunta de la Unitat per a la Integració de les Persones amb Discapacitat de la Comissió Europea, Inmaculada Placencia-Porrero. També està prevista la participació del director d'Accessibilitat de l'ONCE, Jesús Hernández Galán.

A més, la jornada comptarà amb oradors de les principals marques fabricants de caixers del món, de proveïdors de serveis relacionats amb el sector i d'entitats financeres, com Wincor-Nixdorf, Fujitsu, NCR, GMV, Bank Zachodni WBK, “la Caixa” o Fundació ONCE.

“la Caixa”, compromís continuat amb l’accessibilitat

“la Caixa” ve realitzant un gran esforç per adaptar totes les operatives al màxim nivell d'accessibilitat. En aquest sentit, en 2006 es va adherir a la proposta de normativa d'accessibilitat en caixers realitzada per la Fundació Barcelona Digital. Actualment, el 85% de les oficines de “la Caixa” són accessibles i el 60% dels seus caixers automàtics incorporen prestacions d'accessibilitat com alt contrast, vídeos informatius en llengua de signes, opcions guiades per veu per a persones cegues i menús fàcils.
“la Caixa" ha liderat la investigació sobre la interacció de les persones amb discapacitat amb l'entorn bancari participant en INREDIS, un projecte de I+D del Programa ZENIT de la Comissió Europea, en el qual han treballat 14 empreses i 18 organismes públics d'investigació i centres tecnològics durant 4 anys.  El seu objectiu és desenvolupar una tecnologia que permeti a les persones amb algun tipus de discapacitat interactuar amb els dispositius i serveis relacionats amb la vida diària. S'han definit prototips no comercials per a la millora de l'accessibilitat de persones amb discapacitat als canals electrònics.

A més, “la Caixa” ha estat guardonada recentment amb el premi Discapnet, que atorga la Fundació ONCE amb l'objectiu de reconèixer les millors iniciatives i la labor continuada al camp de les Tecnologies de la Informació i la Comunicació (TIC) aplicades a la millora de la qualitat de vida de les persones amb discapacitat.

“la Caixa”, líder en autoserveis financers

Actualment, "la Caixa", amb prop de 8.000 terminals d’autoservei, és l'entitat financera amb la major xarxa de tot el sistema financer espanyol i la segona més gran d'Europa. L'entitat compta amb més de 6,62 milions de clients en banca on line, més d'1,8 milions de clients en banca mòbil i 10,34 milions de targetes.

El nou model de caixer de "la Caixa" compta amb els últims avenços en usabilitat i accessibilitat. Per exemple, té dues pantalles, una pròpiament transaccional i una altra de suport operatiu i comercial, que permeten una interacció amb el terminal molt més amigable. La tecnologia de reconeixement de bitllets realitza els ingressos en compte al moment i també permet l'ingrés directe de xecs.